全额不得退款:有些特价机票是某一时间段内航空公司作为特别推广价而促销的价格(如4折以下的机票绝大部分航空公司不充许退票)。这类机票在退票上的规定是非常严格的，即：一但出票后即不得退票。

　　部分退款:大部分特价机票出票后，您若因某种原因要求退票，航空公司都是要收取相应的退票手续费的。收取的多少，视你的退票距航班离港时间而定,各家航空公司规定又各不相同。您可以在订票时向您的机票代理人查询。

　　旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的"乘机联"和"旅客联"办理。 退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给票上列明的旅客本人，或客票的付款人。

　　退票所需的资料：机票原件；购票的发票复印件；身份证明。